每一天,都有人在等一个新服
下面的数字来自站内日常更新与咨询记录,方便你判断信息的时效性。
收录并可查询的手游数量
资讯与开服条目日均更新量
常规咨询的平均首次响应时长
充值延迟订单当日处理完成比例
玩家真实用起来的两种方式
一边是抢新服,一边是处理麻烦事,两条路径我们都留了顺畅入口。
公会 200 人同服进区,没有一个人掉队
会长提前把排期分享到群,成员各自订阅提醒,开服前 30 分钟和 10 分钟各收到一次推送,进服时间对齐。
开服准点进区,首日等级榜占了前十活动奖励没收到,一天内完成核对与补发
按页面提示提交角色 ID、活动名称和参与截图,客服核对任务完成记录后走补发流程,进度可在咨询记录里查看。
1 个工作日内完成补发核对
从看到排期到玩上游戏,只有四步
把流程写清楚,是为了让你少绕弯路,也少等待。
挑游戏,定区服
在开服表里按日期或游戏名筛选,确认平台、区服编号与开服时间。
订阅开服提醒
点击条目右侧的订阅按钮,收藏后可在列表统一管理,时间有变动也会同步通知。
领活动奖励
按活动规则完成前置任务,奖励通常进入角色邮箱,注意领取有效期。
有问题找客服
准备好角色 ID 与相关截图,通过在线咨询提交,处理进度可随时追问。
玩家问得最多的六个问题
先看这里,多数疑问三十秒内能找到答案。
开服表按游戏项目组对外公布的排期更新,常规新服会在开服前 24 小时锁定时间。若遇到临时调整,条目上会标注变更说明,请以页面显示的最新时间为准。
即时发放类奖励通常在完成任务后 5 分钟内进入角色邮箱;需要人工核对的排行类、评选类奖励,一般在活动结束后 1 至 3 个工作日内发放完毕,可在游戏内邮箱查看。
先在玩家服务与支持板块确认账号绑定的手机号或邮箱是否可用,按页面步骤完成身份验证即可重置密码。若提示账号被锁定,可提交角色 ID 与最近一次登录时间,由人工客服协助核查。
请保留支付平台的订单号与支付时间截图,通过在线咨询提交。客服会核对订单状态,多数延迟到账会在 30 分钟内自动补发,超时订单将在 1 个工作日内完成人工补单。
可以。页面采用自适应布局,手机端可按日期和游戏类型筛选条目,也支持把常看的游戏加入收藏,下次打开直接定位到对应排期。
在开服表条目右侧点击订阅按钮即可,开服前 30 分钟与 10 分钟各推送一次提醒,所有订阅也能在收藏列表里统一管理和取消。
下一个新服,别再错过开服那十分钟
订阅提醒、查活动、找客服,一个页面就能全部搞定。
把问题说清楚,我们直接给你答案
提交后会有客服跟进,涉及账号的信息请注意核对后再发送。
在线咨询表单
也可以直接找到我们
以下渠道均可提交问题,涉及账号安全的请优先使用在线咨询。
在线咨询
每日 09:00 至次日 02:00 人工在线
邮件支持
support@duckppt.com
处理时效
常规问题 30 分钟内首次响应,补单类 1 个工作日内完成